Spustit a spravovat e-shop může vypadat jednoduše. Avšak stejně jako u kamenných obchodů, vedení obchodu ovlivňuje mnoho právních norem, které upravují chod samotného obchodu (povinnosti obchodu, specifika on-line prodeje), vztahy k zaměstnancům (smlouvy, obchodní know-how), dodavatelům a samozřejmě odběratelům – zákazníkům (obchodní podmínky, vrácení zboží a reklamace).
V průběhu jednoho dne se tak na konferenci seznámíte se všemi důležitými legislativními opatřeními, které ovlivňují založení a provozování e-shopu.
Konference je vhodná peo provozovatele e - shopů, a také pro všechny prodejce, kteří nabízí své zboží a produkty na internetu.
Konference je určená:
všem obchodním společnostem a živnostníkům, kteří při zajišťování svých podnikatelských aktivit prodávají zboží přes internet. Zejména pak jednatelům, členům představenstva, ředitelům a manažerům. V neposlední řadě také vedoucím zaměstnancům a pracovníkům obchodních oddělení.
Cílem konference:
je seznámit účastníky s pravidly pro prodej zboží v e-shopech včetně nejčerstvějších zkušeností s novým občanským zákoníkem. Dále účastníci získají detailní přehled o povinnostech podnikatelů při prodeji zboží koncovým zákazníkům. V neposlední řadě by měl být přínosem přehled o způsobu a formě vyřizování reklamací.
Program konference:
- Legislativní požadavky na prodej zboží v e-shopu
- Záruky a vyřizování reklamací včetně novinek roku 2017
- Klamavá reklama a jak se jí vyhnout
- E-shopy a GDPR
- Budování úspěšného BRANDU nejen v digitálním světě - prakticky
Časový harmonogram
8.30 - 9.00 - prezence účastníků
9.00 - 10.30 - přednáška (1. část)
10.30 - 10.45 - přestávka
10.45 - 11.30 - přednáška (2. část)
11.30 - 12.30 - oběd
12.30 - 14.00 - přednáška (3. část)
14.00 - 14.15 - přestávka
14.15 - 16.00 - přednáška (4. část)
Program bude upřesněn.
Změny v programu vyhrazeny
Program
9:00 - 9:45
Legislativní požadavky na prodej zboží v e-shopu
Mgr. Tomáš Liškutín
- závaznost propagačních materiálů (webu)
- informační povinnosti e-shopu
- možnosti odstoupení zákazníka od smlouvy
- e-shop nikoliv jako „bezplatná půjčovna“
9:45 - 10:30
Záruky a vyřizování reklamací včetně novinek roku 2017
Mgr. Tomáš Liškutín
- povinnost dodat zboží bez vad
- záruka za jakost zboží
- nejen reklamační práva ale i povinnosti zákazníků
- vyřizování reklamací bez chyb
- řešení sporů po zamítnutí reklamace
10:45 - 11:30
Klamavá reklama a jak se jí vyhnout
Mgr. Petra Dolejšová
slovo sem, slovo tam a problém na sebe nenechá dlouho čekat. Proč v reklamě platí dvakrát měř, jednou řež? A proč byste si po sobě texty měli číst, než je vpustíte do světa? O právních úskalích v reklamě jasně, prakticky a bez paragrafů.
12:30 - 14:00
E-shopy a GDPR
JUDr. Lucie Radkovičová
- zákon o ochraně osobních údajů
- e-shopy a GDPR
14:15 - 16:00
Budování úspěšného BRANDU nejen v digitálním světě - prakticky
JUDr. Jan Diblík
- registrace domény, ochrana značky
- reklama a propagace na internetu - z pohledu práva
- autorská práva a jejich ochrana, know-how v internetovém prostředí
Změny v programu vyhrazeny.
Lektoři
Last minute sleva 40 %!
Původní cena 3290 Kč + 21% DPH.
Nová cena 1974 Kč + 21 % DPH.
Každý účastník získá zdarma půlroční předplatné on-line knihy Správný e-shop - provoz internetového obchodu z pohledu práva a daní.
Termín a místo konání
18.5.2017
9:00 - 16:00
Praha
Tento termín již nelze objednat. Jakmile vypíšeme nový, dáme Vám vědět. Nechte nám prosím na sebe kontakt.
Kč
Partneři
Mediální partneři
O tématu školení
Na této konferenci se dozvíte a seznámíte se s pojmy jako:
Eshop, jak ne eshop, jak si založit eshop, jak udělat eshop, obchodní podmínky pro eshop, jak provozovat eshop, jak vytvorit eshop, jak vytvořit úspěšný eshop, reklamace, reklamace zboží apod.
